Klachtenprocedure

Bij Verschoor & Oudshoorn doen we ons best om jou zo goed mogelijk te helpen. We vinden kwaliteit en zorgvuldigheid heel belangrijk. Toch kan het gebeuren dat iets niet helemaal naar wens gaat. In dat geval lossen we het graag samen op.

Hoe kun je een klacht indienen?
Meld je klacht direct bij onze kantoormanager. Dit kan telefonisch via 076 549 84 21 of per e-mail via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. Binnen één werkdag nemen we contact op en gaan we eerst samen in gesprek om tot een goede oplossing te komen.
Meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan vind je in ons privacy statement.

Belangrijk: Denk je dat een psychologisch adviseur zich niet aan de beroepscode heeft gehouden? Dan kun je ook een klacht indienen bij het College van Toezicht van het NIP (Nederlands Instituut van Psychologen). Dit is een onafhankelijk orgaan. Meer info vind je hier.

Wat kun je van ons verwachten?
We nemen elke klacht serieus. Binnen één werkdag starten we de behandeling van je klacht.
We doen ons best om samen een goede en snelle oplossing te vinden.

Jouw feedback helpt ons om steeds beter te worden. Dank dat je de moeite neemt om dit met ons te delen!